楽天モバイルは店舗で乗り換えできる？必要なものと予約方法を徹底解説

この記事では、楽天モバイルへ店舗で乗り換える手順や必要なものと、店舗とオンラインのどちらがおすすめかを解説します。

店舗で相談しながら乗り換えたいものの、持ち物や予約の必要性、当日中に使えるかが分からず、申し込みを迷っている人も多いのではないでしょうか。

結論、楽天モバイルは店舗でもSIMのみで乗り換えできますが、自分で申し込みや初期設定ができる人はオンラインがおすすめです！

オンラインなら店舗への移動や待ち時間がなく、24時間申し込めます。乗り換え元がMNPワンストップに対応していれば、MNP予約番号の事前発行も不要です。

一方、スタッフに相談したい人は店舗を予約し、本人確認書類や有効期限が10日以上残るMNP予約番号などを用意しましょう。

初めての契約なら、店舗での乗り換えに加え、事前エントリー・クーポン入力・楽天市場での買い物・Rakuten Linkの利用などの条件達成で、最大14,000ポイントを受け取れます。

自分で設定できる人は来店不要のオンラインで楽天モバイルへ乗り換え、対面での説明が必要な人は店舗を予約して申し込んでくださいね！

結論｜楽天モバイルの乗り換えは店舗でも可能！申し込みはオンラインがおすすめ

楽天モバイルは店舗でも電話番号を引き継いで乗り換えでき、スタッフに相談しながら手続きを進められます。

ただし、自分で申し込みや初期設定ができるなら、来店不要のオンラインがおすすめです！

オンラインなら店舗への移動や待ち時間がなく、営業時間を気にせず申し込めます。

SIMのみでも電話番号を引き継げる

楽天モバイルの店舗ではSIMのみでも契約できるため、対応スマホなら端末と電話番号を変えずに月額1,078円から乗り換えできます。

スマホを買い替える必要はなく、使い慣れた端末を引き続き利用できます。

Rakuten最強プラン	料金・内容
3GBまで	月額1,078円
3GB超〜20GB	月額2,178円
20GB超・無制限	月額3,278円
家族割引	月額110円割引
国内通話料	通常：22円/30秒 専用アプリ：対象の国内通話無料
契約事務手数料	累計4回線目まで無料 累計5回線目以降：3,850円/回線

※価格は2026年10月22日時点の情報です。最新の価格は各社の公式サイトをご確認ください。

※本文・表内の金額はすべて税込です。

Rakuten最強プランは使ったデータ量に応じて料金が変わり、20GBを超えると月額3,278円でデータ無制限になります。

Rakuten Linkを使えば対象の国内通話も無料なので、スマホ本体に不満がなければSIMのみで乗り換えましょう。

Rakuten Linkでも0570など一部の電話番号は無料通話の対象外です。

データ無制限でも、混雑時などは公平なサービス提供のため通信速度が制御される場合があります。

受付時間と審査状況により即日開通できる

楽天モバイルの店舗で申し込み・審査・MNP開通が完了すれば、乗り換え当日からデータ通信や通話を使えます。

ただし、申し込む時間帯や審査状況によっては、開通が翌日以降になります。

店舗ごとに営業時間や受付終了時刻が異なるため、即日開通を希望する人は午前中など早めの時間帯を予約しましょう。

スマホも購入する人は、来店予約とあわせて希望機種の在庫を店舗へ問い合わせてください。

契約事務手数料は累計4回線目まで無料

楽天モバイルの契約事務手数料は、店舗・オンラインともに累計4回線目まで無料で、累計5回線目以降は1回線につき3,850円です。

契約中の回線だけでなく解約済みの回線も累計に含まれるため、過去に契約と解約を繰り返している人は注意してください。

店舗で料金プランを相談しても相談料はかかりませんが、データ移行などの有料サポートは別料金です。

初めて楽天モバイルを1回線契約する人は、店舗でもオンラインでも契約事務手数料0円で申し込めます。

オンラインなら来店不要で申し込める

自分で申し込みや初期設定ができる人は、店舗への移動や待ち時間がないオンラインで乗り換えましょう！

オンラインは24時間申し込みを受け付けているため、仕事が終わった後や休日の空き時間に、自宅から手続きできます。

乗り換え元がMNPワンストップに対応していれば、オンラインではMNP予約番号の事前発行も不要です。

ただし、申し込みと開通では受付時間が異なるため、深夜に申し込んですぐに開通できるわけではありません。

スタッフの説明が不要なら、楽天モバイルにオンラインで申し込み、月額1,078円からスマホ代を抑えましょう！

楽天モバイルの店舗乗り換えで使えるキャンペーン

楽天モバイルの店舗では、初めての乗り換えと楽天市場の買い物などで最大14,000ポイント、対象Androidの同時購入で一括1円の特典を利用できます。

最大14,000ポイント還元とAndroid特価キャンペーンは併用できません。

SIMのみなら最大14,000ポイント還元、スマホの買い替えも必要なら一括1円の対象機種がおすすめです！

はじめてお申し込み特典｜10,000ポイント

楽天回線を初めて契約する人は、店舗での乗り換えとRakuten Linkの利用などで10,000ポイントを受け取れます。

店舗申し込みでは事前エントリーは不要なので、申し込み翌月末までに回線の利用開始と対象通話を済ませましょう。

スマホ標準の電話アプリでの発信や、0570・＃ダイヤル・プレフィックス番号付きの発信は特典の対象外です。

必ず契約回線のRakuten Linkから対象の電話番号へ発信し、10秒以上通話してください。

還元は4,000ポイント・3,000ポイント・3,000ポイントの3回に分かれ、毎回受け取り手続きが必要です。

1回目の受取通知は、利用開始と対象通話が確認された月の翌々月末ごろにRakuten Linkとメールへ届きます。

通知から楽天モバイルに登録した楽天IDでログインし、3回とも忘れずに受け取りましょう。

ポイントの受取期限は各通知から2カ月後の月末、有効期限は各受取通知日から3カ月後の月末です。

特典は1人1回限りで、過去にRakuten最強プラン(データタイプ)を契約した人も対象外です。

ショップ限定クーポン｜3,000ポイント

楽天回線を初めて契約する人は、店舗申し込み時にクーポンコード「SHPLTE00000002」を入力すると、乗り換え特典に加えて3,000ポイントを受け取れます。

クーポンは手続き開始時に申し込み画面へ自分で入力する形式で、申し込み後は追加できません。

店舗で手続きを始める前に、ショップ限定クーポンを使いたいとスタッフへ伝えてくださいね。

ポイントは申し込み月の4カ月後の月末ごろに進呈され、有効期間は進呈日を含めて6カ月です。

なお、ショップ限定クーポンは紹介キャンペーンとは併用できません。

SIMのみで店舗へ乗り換えるなら、10,000ポイント還元とショップ限定クーポンを併用し、合計13,000ポイントを受け取りましょう！

楽天市場利用特典｜買い物で1,000ポイント

楽天モバイルの店舗申し込み前にエントリーし、申し込み日から翌月末までに楽天市場で1注文1,000円以上購入するなどの条件を満たすと、さらに1,000ポイントを受け取れます。

ショップ限定クーポンの入力とは別に事前エントリーが必要なので、来店前にキャンペーンページからエントリーしてください。

購入条件の1,000円は税込・送料別で、クーポンを使う場合は値引き後の購入金額が1,000円以上必要です。

ポイントは申し込み月の4カ月後の月末ごろに進呈され、有効期間は進呈日を含めて3カ月です。

普段から楽天市場で日用品などを買う人は、申し込み前のエントリーも済ませ、3つの特典で最大14,000ポイントを受け取りましょう！

参考：楽天モバイルショップ限定キャンペーン

Android特価キャンペーン｜対象機種が一括1円

楽天モバイルへの乗り換えと同時に対象Androidを購入すると、Galaxy A25 5G・moto g37j・nubia S2Rを一括1円で購入できます！

2年返却ではなく一括1円なので、返却期限を気にせず長く使えます。

対象機種	乗り換えの一括価格
Galaxy A25 5G	1円
moto g37j	1円
nubia S2R	1円
購入	一括1円で対象Androidを購入

一括1円は乗り換えと同時購入の特典で、新規契約・機種変更は対象外です。

Galaxy A25 5Gはおサイフケータイにも対応しているため、スマホで買い物の支払いや電車の乗車も済ませたい人におすすめです。

回線譲渡・初期契約解除・申し込み後のキャンセルも解約履歴の判定に含まれます。

スマホの買い替えも必要なら、乗り換えと同時に一括1円の対象Androidを購入し、機種代も月額料金も抑えましょう！

参考：moto g37jとarrows We3の性能・使い勝手を比較

楽天モバイルへ店舗で乗り換える際に必要なもの

楽天モバイルの店舗で乗り換えるには、本人確認書類の原本・利用中のスマホ・楽天IDとパスワード・支払い情報・MNP予約番号が必要です。

MNP予約番号は有効期限が10日以上残った番号を用意し、契約者名義も乗り換え元と揃えてください。

18歳未満の契約では、親権者の同伴と同意書も必要です。

本人確認書類の原本と利用中のスマホを持参

楽天モバイルの店舗申し込みでは、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類の原本と、現在使っているスマホを持参してください。

本人確認書類のコピーやスマホで撮影した画像では申し込めません。

引っ越しや改姓後に本人確認書類を更新していない人は、住所・氏名の変更を済ませてから来店しましょう。

本人確認書類の種類や記載内容によっては補助書類も必要なので、公式サイトの本人確認書類一覧で必要書類を調べて用意してください。

利用中のスマホはSMS認証や開通後の動作確認にも使うため、十分に充電し、画面ロックを解除できる状態で持参しましょう。

楽天IDと支払い用カードや口座情報を用意

店舗での申し込みには、楽天会員ユーザID・パスワードと、支払い用のクレジットカードまたは銀行口座情報が必要です。

楽天市場で使っている楽天IDで契約すれば、買い物と回線契約でポイントをまとめられます。

パスワードが分からない人は来店前に再設定し、ログインできる状態にしておきましょう。

契約者と異なる名義のカードや口座を使う場合は、支払名義人の同伴も必要です。

家族名義で支払う人は、支払名義人と一緒に来店してください。

MNP予約番号は有効期限が10日以上必要

楽天モバイルの店舗で電話番号を引き継ぐには、有効期限が10日以上残っているMNP予約番号が必要です。

MNP予約番号の有効期間は発行日を含めて15日なので、来店日が決まってから取得しましょう。

乗り換え元の会員ページや電話窓口などで発行し、来店時に番号と有効期限を提示してください。

MNPワンストップはオンライン申し込み限定のため、店舗で乗り換える人はMNP予約番号を事前に発行してください。

MNP予約番号を発行しただけでは現在の回線は解約されず、楽天モバイルの開通まで引き続き使えます。

乗り換え元と契約者の名義を揃える

楽天モバイルへ電話番号を引き継ぐには、乗り換え元と楽天モバイルの契約者名義を揃える必要があります。

親名義の回線を子供名義へ変えて乗り換えるなら、先に現在の携帯会社で名義変更を済ませましょう。

結婚などで姓が変わった人も、本人確認書類と乗り換え元の登録名義を揃えてから申し込んでください。

スマホの利用者と契約者が異なる家庭では、乗り換え元の会員ページで契約者名義を調べておきましょう。

家族の回線をまとめて乗り換える人は、契約する家族それぞれの名義と本人確認書類を揃えてください。

参考：楽天モバイル契約後の譲渡・改姓手続き

18歳未満は親権者の同伴と同意書が必要

18歳未満の人が店舗で契約するには、契約者本人と親権者の来店に加え、親権者の本人確認書類と同意書が必要です。

子供の本人確認書類だけでは手続きできないため、「法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書」も用意しましょう。

18歳未満が利用する場合は、フィルタリングサービス「あんしんコントロール」への加入が原則必須です。

料金は月額550円で、最初の3カ月は無料です。

子供名義で乗り換える家庭は、親子で来店できる日時を予約し、同意書も揃えて申し込みましょう。

楽天モバイルの店舗乗り換えは来店予約で待ち時間を短縮

楽天モバイルの店舗で待ち時間を減らすなら、公式サイトから来店予約を取りましょう。

スマホも購入する人は、来店前に希望機種の在庫を店舗へ問い合わせてください。

予約なしでも空きがあれば対応してもらえますが、混雑時は待ち時間が長くなり、当日中に契約できないこともあります。

公式サイトから最寄りのショップを予約

楽天モバイルの来店予約は、公式サイトのショップ検索で店舗を選び、「来店予約をする」から希望日時を指定できます。

予約枠に空きがあれば当日や前日も予約できるため、急いでいる人も店舗へ向かう前に予約しましょう。

予約しても前の相談が長引けば待ち時間が発生するため、時間に余裕を持って来店してください。

店舗へ行く時間が取れず、自分で設定できる人は、来店不要のオンライン申し込みで乗り換えましょう！

希望機種の在庫は来店前に店舗へ問い合わせる

楽天モバイルの店舗在庫はWeb上で公開されていないため、購入機種が決まっている人は来店予定の店舗へ直接問い合わせてください。

オンラインショップに在庫があっても、店舗で同じ機種やカラーを購入できるとは限りません。

問い合わせる際は機種名・容量・カラーを伝え、在庫と取り置き対応の有無を聞きましょう。

来店予約と端末の在庫確保は別なので、予約しただけでは希望機種の在庫は確保されません。

一括1円の対象Androidを購入する人も、来店前に希望機種の在庫を問い合わせてくださいね。

楽天モバイルに店舗で乗り換える手順

楽天モバイルの店舗では、料金プランと購入端末を選び、本人確認・審査・MNP開通を経て、SIM設定と通信確認を終えれば乗り換え完了です。

楽天モバイルの開通にあわせて乗り換え元の回線は自動解約されるため、自分で先に解約しないでください。

窓口で料金プランと購入端末を選ぶ

スマホ料金を抑えるなら月額1,078円からのRakuten最強プランを選び、買い替えが不要ならSIMのみで申し込みましょう。

動画配信もまとめたい人は、データ無制限とU-NEXTがセットで月額4,378円のRakuten最強U-NEXTも選べます。

家族割引を適用すると月額110円安くなり、Rakuten最強プランは3GBまで月額968円、データ無制限でも月額3,168円です。

プラン・データ量	月額料金
Rakuten最強プラン 3GBまで	通常：1,078円 家族割引：968円
3GB超〜20GB	通常：2,178円 家族割引：2,068円
20GB超・無制限	通常：3,278円 家族割引：3,168円
Rakuten最強U-NEXT データ無制限＋動画配信	通常：4,378円 家族割引：4,268円

Rakuten最強U-NEXTの有料作品などは別料金です。

窓口では本人確認書類やMNP予約番号を提示し、支払い方法と利用するキャンペーンを決めて契約を進めます。

ショップ限定の3,000ポイントを受け取る人は、申し込み手続き開始時にクーポンコード「SHPLTE00000002」を入力してください。

一括1円キャンペーンと最大14,000ポイント還元は併用できないため、スマホを買い替えるか決めて特典を選びましょう。

参考：Rakuten最強プランとRakuten最強U-NEXTの料金・特典を比較

MNP開通で乗り換え元の回線は自動解約

楽天モバイルへのMNP開通が完了すると、乗り換え元の回線は自動解約され、今までの電話番号を楽天モバイルで使えます。

先に現在の回線を解約すると電話番号を引き継げなくなるため、解約せずにMNP手続きを進めてください。

開通までは乗り換え元の回線を利用でき、切り替え後は楽天モバイルのSIMで通信します。

スマホ代の残債は回線を解約してもなくならないため、引き続き支払いが必要です。

キャリアメールを使い続ける人は、乗り換え元が定める期限内にメール持ち運びサービスを申し込みましょう。

SIM設定後にデータ通信と通話を確認

楽天モバイルのSIM設定を終えたら、Wi-FiをオフにしてWebページを開き、発信・着信も試してから店舗を出ましょう。

Wi-Fiにつながったままでは楽天モバイルの回線で通信できているか分からないため、モバイルデータ通信で動作を確かめてください。

スマホを買い替えずSIMのみで乗り換える場合、端末内の写真やアプリのデータ移行は不要です。

スマホも買い替える人は、乗り換え前にバックアップを済ませましょう。

自分でデータを移せない人は、店舗の有料サポートを申し込んでください。

楽天モバイルへ店舗で乗り換える前の注意点

今のスマホを楽天モバイルで使うなら、対応製品かどうかとSIMロックの有無を調べ、生活圏の通信エリアも確かめてから乗り換えましょう。

スマホを買い替える人はデータ移行の追加料金、光回線のセット割を使っている人は乗り換え後の割引も見直してください。

持ち込み端末の対応状況とSIMロックを確認

今のスマホを楽天モバイルで使うなら、申し込み前に対応製品か調べ、SIMロックが残っている端末は購入元で解除しましょう。

SIMロックを解除しても、楽天モバイルの通信方式に対応していなければ利用できません。

楽天モバイルで使える端末を調べる際は、機種名だけでなく購入元も選び、データ通信・通話・SMSなどの対応状況を確かめてください。

同じ機種名でも販売元によって対応状況が異なるため、ドコモ・au・ソフトバンクなど、実際の購入元を選んで調べましょう。

持ち込み端末が非対応なら、乗り換えと同時に一括1円の対象Androidへ買い替えるのがおすすめです！

公式の最新エリアマップで通信エリアを確認

楽天モバイルへ乗り換える前は、楽天モバイル公式の最新エリアマップで、普段スマホを使う場所の通信エリアを確かめましょう。

楽天モバイル公式の最新エリアマップでは、自社回線とパートナー回線のサービスエリアを確認できます。

楽天回線が弱い場所でも、パートナー回線の対象エリアならau回線を利用できるため、自宅や職場の最新の提供状況を調べてください。

エリア内でも建物の構造や地下、混雑状況で通信状態は変わるため、店舗内でつながっただけでは生活圏全体の使いやすさは判断できません。

プラチナバンドの提供開始後も、建物内や地下で必ずつながるわけではないので、普段使う場所を調べてから乗り換えましょう。

参考：楽天モバイルのつながりやすさ・利用者の口コミ

データ移行サポートは1回1,100円から

楽天モバイルの店舗でデータ移行を頼むと、作業ごとに料金がかかり、Apple ID・Googleアカウントの移行は1回1,100円です。

契約事務手数料が無料でも、LINEや写真などのデータ移行は別料金になります。

移行内容	1回の料金
Apple ID・Googleアカウント	1,100円
LINE アカウント・友だち・トーク履歴など	1,650円
電話帳・写真	2,200円

一部の家電量販店内の店舗はデータ移行に対応していないため、依頼する人は予約時に対応の有無を問い合わせてください。

アカウントのパスワードなどは本人の入力が必要なので、ログイン情報も用意しましょう。

スマホを買い替えない人はデータ移行が不要なので、自分でSIM設定ができるならオンラインで乗り換えるのがおすすめです。

セット割がなくなる光回線も乗り換えよう

家族で楽天モバイルへ乗り換えるなら、セット利用などの対象条件を満たすと毎月1,000ポイントを受け取れる楽天ひかりもおすすめです！

ドコモ光やソフトバンク光を使っていても、楽天モバイルへ変更した回線には、乗り換え元のスマホと光回線のセット割を適用できません。

一方、家族が乗り換え元の携帯会社を使い続ける家庭では、光回線を変更すると家族のセット割も終了するため、今の光回線を継続して割引を残す方法もおすすめです。

光回線は乗り換え先が開通する前に解約せず、事業者変更や新規工事など、利用中の回線に合う手順で切り替えてください。

家族全員で楽天モバイルへ乗り換えるなら、楽天ひかりの毎月1,000ポイント還元も活用し、スマホと自宅のネットをまとめて安くしましょう！

Rakuten最強プランはデータ無制限でも月額3,278円、家族割引を適用すると月額3,168円です。

自分で申し込みや設定ができる人は、楽天モバイルにオンラインで乗り換え、毎月のスマホ代を抑えましょう！

楽天モバイルの店舗乗り換えに関してよくある質問

最後に楽天モバイルの店舗乗り換えに関してよくある質問に回答します。

まとめ｜楽天モバイルの乗り換えは店舗でも可能！自分で設定できるならオンラインがおすすめ

今回は、楽天モバイルへ店舗で乗り換える手順や必要なもの、キャンペーンと注意点について解説しました。

楽天モバイルの店舗では、スタッフに相談しながら電話番号を引き継いで乗り換えできます。対応スマホならSIMのみでも契約でき、端末を買い替える必要はありません。

ただし、自分で申し込みや初期設定ができる人は、移動や待ち時間のないオンラインがおすすめです。

店舗で申し込む人は、必要なものを揃えて来店予約を取りましょう。最大14,000ポイントを受け取るなら、申し込み前のエントリーと手続き開始時のクーポン入力を忘れないでください。

料金プランや購入機種が決まっていて、自分で設定できる人は、楽天モバイルへオンラインで乗り換え、来店せずに申し込みを済ませましょう！