楽天モバイルの口コミ・評判！「繋がらない」噂の背景と後悔しない対策

この記事では、楽天モバイルへの乗り換えを考えているものの、「電波が繋がらない」「通信が悪い」という噂が不安な方に向けて、実際の口コミと対策を解説します。

楽天モバイルと聞くと、「繋がりにくそう」「本当に安くなるの？」と心配になるかもしれませんが、実はやることはときどき難しく見えても、とてもシンプルです。

ここだけ覚えれば十分というポイントを順番にお伝えしていきますね。

結論からお伝えすると、楽天モバイルはデータが使い放題になる、圧倒的におトクなスマホ会社です。

まずは楽天モバイルの料金プランである最強プランの分かりやすい概要をご覧ください。

毎月のデータ利用量	月額基本料金	特徴
3GBまで	税込1,078円	あまりスマホを使わなかった月は自動的に最安値
3GB超〜20GB	税込2,178円	通勤や通学時に動画を毎日見ても安心の容量
20GB超〜無制限	税込3,278円	どれだけ大容量の通信を行っても定額で使い放題

データ容量の制限なくインターネットが使えるプランであり、この安さは業界でもトップクラスです。

電波状況は大きく改善しており違約金も0円なので、お試し感覚で気軽に始めても損はしませんよ。

焦らなくて大丈夫なので、ゆっくり読み進めてくださいね。

結論｜楽天モバイルの口コミは「かなり良く」なっています！

楽天モバイルは基地局の急増とプラチナバンドの開始により、以前の繋がりにくいイメージを払拭しています。

結論として、楽天モバイルは基地局の増加や新電波の導入により、以前より明らかに繋がりやすくなっています。

実際に回線品質の向上が報告されているため、安心して選択肢に入れて大丈夫ですよ。

カバー率99%で日常使いはほぼ問題なし！繋がらないは昔の話

楽天モバイルの回線エリアは順調に拡大しており、人口カバー率は99%に達しており、日本国内で人が住んでいる場所のほとんどで電波が繋がります。

日常的なウェブサイトの閲覧や動画視聴、SNSの利用などであれば、大手キャリアと変わらない快適さで通信が可能です。

かつてのような全く繋がらないといった状況は、現在ではほとんどありませんので、安心して日常使いを始めて大丈夫ですよ。

さらに、自社の電波が届きにくいエリアでは、提携しているKDDIのローミング回線であるau回線に自動で切り替わって繋がる仕組みが導入されています。これにより、エリアの死角が大幅に減少し、初心者でもストレスなく利用できるようになりました。

待望の「プラチナバンド」がスタートして電波状況も日々改善中

楽天モバイルでは、ビルの中や地下でも電波が届きやすくなるプラチナバンドの運用をスタートしました。これは、地下やビルの中でも繋がりやすくするための特別な周波数帯の電波のことです。

これにより、以前は電波が弱くなりやすかった商業施設の奥や地下街などでも、通信環境が日々改善されています。

プラチナバンドの整備エリアは順次拡大しているため、今後の繋がりやすさにもさらに期待が高まっていますね。

自社でプラチナバンドの基地局開設を急速に進めているほか、既存のパートナー回線との連携も強化されており、電波の繋がりやすさは年々強固なものになっています。

違約金はいつでも0円！合わなければすぐ辞められる安心感

楽天モバイルには、最低利用期間、いわゆる年数縛りが設定されていません。

そのため、いつ解約しても契約違約金は0円です。

自分の生活圏で電波が入るか不安という方でも、まずは操作性や通信速度を確かめるためにお試し感覚で数ヶ月だけ利用してみる、という使い方が気軽にできますよ。

使ってみてどうしても満足できなかった場合は、他社へ手数料なしで番号そのままで転出することも可能です。初期費用である契約事務手数料も無料なので、契約に伴う金銭的なリスクが非常に低いのが大きな魅力となっています。

楽天モバイルの良い口コミ・評判まとめ

データ無制限の安さと無料通話を両立させた圧倒的なコストパフォーマンスが、多くの良い口コミとして挙がっています。

良い口コミの多くは、データ無制限の料金プランや通話無料アプリによる圧倒的なコスパの高さを評価する声です。

ユーザーの実際の声を分析すると、特に料金面での満足度が非常に高いことが分かります。

実際の声をもとに、具体的なメリットを詳しく見ていきましょう。

① どれだけ使っても月額3,278円！無制限プランの圧倒的コスパ

楽天モバイルの最大の特徴は、データ容量をどれだけ消費しても月額の基本料金が税込み3,278円で頭打ちになる点です。

大手キャリアの無制限プランが各種割引を適用する前で月額7,000円から8,000円程度であることを考えると、半額以下の圧倒的な低価格を実現しています。

動画を毎日たくさん見たり、パソコンのテザリングを利用したりするヘビーユーザーから、絶大な支持を集めていますよ。

他社ではデータ使い放題プランであっても、テザリングのデータ通信量に毎月30GBや50GBといった上限が設けられていることが一般的です。しかし楽天モバイルは、スマートフォン本体の通信だけでなく、パソコンやタブレットを繋ぐテザリングでの通信も完全に無制限で利用できます。追加料金も一切かからないため、自宅の固定回線の代わりとして導入し、通信費を大幅に節約しているユーザーも大勢います。

② 専用の通話アプリ「Rakuten Link」を使えば国内通話が24時間いつでも無料

専用の通話アプリであるRakuten Linkを経由して電話をかければ、国内通話料が完全無料になります。

一般的なスマホプランでは、5分や10分のかけ放題オプションが別料金として月額500円から1,000円程度となる場合がほとんどです。24時間のかけ放題であれば、月額1,800円前後の追加費用が発生します。

楽天モバイルなら、追加料金を気にせず24時間いつでも長電話が楽しめるため、電話をかける機会が多い方には最高のサービスですね。

しかも、通話相手が楽天モバイルを使っていなくても、他社のスマートフォンや一般の固定電話への発信がすべて無料になります。仕事の打ち合わせやお店の予約、役所への問い合わせなど、日常生活で発生する通話のコストを完全にゼロにできるため、音声通話を頻繁に行う方にとってはこれだけで乗り換える十分な動機になります。

③ 毎月のデータ使用量に合わせて勝手に安くなる自動段階制プラン

料金プランである最強プランは、毎月のデータ利用量に応じて料金が自動で3段階に変動します。

データ利用量が3GBまでなら月額税込1,078円、3GBを超えて20GBまでなら月額税込2,178円、20GBを超えて使い放題になっても月額税込3,278円と段階的に切り替わります。

あまりスマホを使わなかった月は、手続きなしで勝手にスマホ代が安くなるため、プラン選びで迷う必要がないのもおトクなポイントですね。

仕事が忙しくて外出を控え、自宅のWi-Fi通信ばかり使っていた月や、旅行などで外出が多くデータ通信をたくさん使った月など、ライフスタイルの変化に合わせてプラン設定を毎月手動で変更する手間がありません。常に最適な料金が自動適用されるため、無駄な支出を徹底的に防ぐことができます。

④ 楽天ポイントがザクザク貯まる！ポイントでスマホ代の支払いもOK

楽天モバイルを契約すると、楽天市場でのお買い物時に貯まる楽天ポイントの倍率がアップします。

貯まったポイントは、毎月のスマホ料金の支払いにそのまま充てることができるため、実質的な通信費の節約効果が非常に高いです。

楽天モバイル契約中は、楽天市場での買い物で進呈されるポイントが常に4倍加算されます。

期間限定ポイントも優先的に使用できるため、ポイントを無駄なく消費する賢い仕組みとして非常に機能的です。

楽天モバイルの悪い口コミ・評判とやさしい対策

電波特性による一時的な繋がりにくさや、通話アプリの音声品質に関する不満も一部で存在します。

悪い口コミとしては、地下での電波の弱さや、通話アプリの音声品質に対する不安や不満の声が見られます。

デメリットも正しく理解した上で、適切な対策を事前に確認しておきましょう。

① 特定の地下やビル内、満員電車で電波が弱くなることがある

プラチナバンドの整備が進んでいるものの、依然として「地下駐車場やビルの奥深くで電波が圏外になりやすい」という口コミがあります。

これは、楽天モバイルの電波基地局数がまだ大手キャリアに追いついていないことが主な原因です。

電波が一時的に弱くなる場所では少し窓際に移動したり、後述するサブ回線の併用を検討したりするのがおすすめですよ。

また、アンテナの表示が立っているにもかかわらず、通勤ラッシュ時の混雑した主要駅のホームや満員電車の車内などで、極端に通信速度が低下するパケ詰まりと呼ばれる現象が発生することがあります。この場合の簡単な対策として、スマートフォンの設定から一時的に機内モードをオンにした後にすぐオフに戻すという操作を行うと、最も電波状態の良い最寄りの基地局へ再接続され、通信状況が速やかに改善されることがありますので覚えておきましょう。

② 通話無料アプリであるRakuten Linkの音声がたまに途切れる

通話無料のRakuten Linkはデータ回線を利用したIP電話のため、通信が混雑する場所では音声の途切れや遅延が発生することがあります。これは、インターネットの回線を使って音声をパケットデータに変換してやり取りする電話の仕組みに起因するものです。

また、Wi-Fi接続時に発信すると、相手のスマートフォンの画面に自分の電話番号ではなく非通知と表示されてしまうケースがある点にも注意が必要です。

仕事の重要な電話など、通話品質を絶対に落としたくない場合は、有料の通常の電話アプリを使い分けるなどの対策をしておくと安心ですよ。

なお、iPhoneを使用している場合、相手から電話がかかってきた時の着信はRakuten Linkではなく標準の電話アプリで受ける仕様になっています。この場合の着信応答には通話料金が一切かかりませんので、安心して普段通りの応答を行ってください。

③ 毎月1GB未満の超ライトユーザーにとっては他社の方が安い場合も

楽天モバイルの最低料金は、データ使用量3GBまでの月額税込1,078円です。

そのため、「月に1GB未満しか使わない」という極端に利用量の少ないライトユーザーにとっては、他社の超低価格SIMに比べて割高に感じることがあります。

自分のデータ利用実績を事前に確認し、本当に3GB未満で足りるか、他社の小容量プランと比較してみると失敗を防げますよ。

たとえば、日本通信SIMが提供している合理的シンプル290プランであれば、毎月1GBのデータ通信量を月額税込290円という格安価格で維持することができます。月に数百MB程度しかインターネットを使わず、スマートフォンの維持費を極限まで抑えたいという目的であれば、楽天モバイルは必ずしも最安の選択肢にはならないという事実をあらかじめ理解しておくことが重要です。

楽天モバイルがおすすめな人とおすすめしない人の整理

データ使用量や通話の頻度、日常の行動エリアによって、楽天モバイルが最適解になるかどうかが分かれます。

特徴をしっかり把握し、自分に最適な選択肢であるかを慎重に見極めていきましょう。

比較項目	楽天モバイルがピッタリな人	楽天モバイルをおすすめしない人
データ通信量	テザリングを含めて無制限でたくさん使いたい人	毎月の使用量が1GB未満で極端に少ない人
国内通話料	長電話が多く、専用アプリで完全無料にしたい人	仕事等で絶対に途切れない高品質通話を求める人
主な活動エリア	自宅や職場など、生活の主要な範囲がエリア内の人	地下の深い場所や電波の届きにくい場所にいる人
楽天ポイント	楽天市場などで楽天サービスを多用する人	楽天ポイントの還元に魅力を感じない人

楽天モバイルがピッタリおすすめな人の特徴

楽天モバイルを契約することで最大の恩恵を受けられるのは、以下のような条件に当てはまる方々です。

これらの特徴に一つでも当てはまるのであれば、楽天モバイルへの乗り換えにより、毎月の支出を劇的に削減しながら快適なスマートフォンライフを送ることができます。

楽天モバイルをあまりおすすめしない人の特徴

一方で、以下のような利用環境や要望を持っている方には、楽天モバイル以外の格安SIMや大手キャリアのプランをおすすめします。

これらの条件に該当する場合は、ドコモ回線を利用した高品質な格安SIMや、後述する大手キャリアのオンライン専用プランなどを第一選択肢として検討するのが賢明です。

楽天モバイルを契約して後悔しないための3つのチェックポイント

契約前に活動エリアと手持ちのスマートフォンの動作状況を確認しておくことで、契約後のトラブルを防げます。

自分の行動範囲がサービスエリアに含まれているか、お使いの端末が対応しているかを確認することが重要です。

① 家や職場など、自分のよく行く場所がエリア内か確認する

契約する前に、自宅や職場、よく行く店舗が回線エリア内に入っているかを公式サイトで確認しましょう。

エリアマップでピンク色に塗られている場所が、楽天モバイルの電波が届く範囲となっています。

日常的によく過ごす場所がカバーされているかを事前にしっかりとチェックしておくことが、後悔しないための第一歩ですね。

楽天モバイルの自社基地局がまだ設置されていない地域であっても、パートナー回線であるauのネットワークがカバーしていれば問題なく通信が可能です。自分の生活動線がしっかりとカバーされているかを事前に把握しておきましょう。

② 重要な仕事の電話は通常の電話アプリと使い分ける

ビジネスなどの重要な通話では、状況に応じて通常の電話アプリを利用するように心がけましょう。

Rakuten Linkは無料ですが、電波状況によっては一時的に音質が荒くなることがあります。

確実に用件を伝える必要がある場合は、通常の電話アプリを30秒あたり22円で利用する、といった賢い使い分けを意識してくださいね。

また、楽天モバイルでは月額税込1,100円で「15分(標準)通話かけ放題」というオプションサービスも提供されています。これは、Rakuten Linkを使用せず、スマートフォンの標準電話アプリからの発信が1回あたり15分まで何度でも無料になるオプションです。ビジネス利用などで、高い通話品質を維持したまま通話コストを一定に抑えたいという場合には、この有料オプションの契約を検討するのも非常に有効な方法です。

③ 今使っているスマホが動作保証されているか公式サイトで調べる

今のスマートフォンをそのまま楽天モバイルに持ち込んで使う場合は、動作確認済みの機種であるかを必ず公式サイトで調べましょう。

せっかく契約しても、電波の周波数である対応バンドが合わずに繋がらないというトラブルを防ぐためです。

公式サイトのご利用製品の対応状況確認ページから、お手持ちのスマホが問題なく動作するかを数ステップで簡単に検索できますよ。

事前に公式サイトの動作確認一覧でお手持ちの正確な機種名を入力し、全ての機能が動作することを確認しておくのが確実です。他社で販売されたスマートフォンに楽天モバイルのSIMを挿して使う場合、対応バンドが非対応になっていると電波の掴みが悪くなることがありますので注意しましょう。

電波がどうしても心配な人に試してほしい「最強の組み合わせ」

基本料金無料の他社回線を組み合わせることで、通信の死角を完全に無くすデュアルSIM運用が可能です。

基本料金が無料のプランを組み合わせることで、通信の死角を完全に無くすことが可能になります。

基本料0円のpovo2.0をサブ回線に持っておく

povo2.0は、基本料金が月額0円で利用できるKDDIのオンライン専用プランです。

普段は楽天モバイルをデータ無制限の月額3,278円で使い、povo2.0はデータトッピングを追加せずに持っておくという運用が可能です。

1台のスマホに2つのSIMを登録するデュアルSIMという設定を行えば、初心者でも簡単に使いこなせますよ。これは2つの回線を1台のスマートフォンで同時に待ち受けできる非常に便利な機能のことです。

デュアルSIMの設定と聞くと設定手順が難しそうに感じるかもしれませんが、現在販売されている多くのスマートフォンは、画面の案内に従ってプロファイルを設定するだけで、誰でも10分程度で設定が完了します。普段はメイン回線の楽天モバイルでデータ通信を行い、通話も無料アプリで行うことで、povo2.0に支払う維持費を0円のままキープできます。

万が一楽天モバイルが圏外になっても通信が途切れない安心感

もし楽天モバイルが地下街やビルの中で圏外になってしまっても、サブ回線のpovo2.0のau回線に手動で回線を切り替えることができます。

これにより、電波の遮断による連絡の途絶や、QRコード決済が使えなくなるといったトラブルを完全に防ぐことが可能です。

緊急用の保険としてauの強力なネットワークを実質0円で備えておけるため、電波に不安がある初心者でも本当に安心ですね。

注意点として、povo2.0は基本料金が0円ですが、最後の有料トッピング購入から180日以上が経過すると、順次利用停止や契約解除となるルールが設けられています。これを回避するために、半年に一度、最も安い税込220円のトッピングや、旅行時に便利な24時間使い放題トッピングである税込330円を1回だけ購入する、という維持方法を覚えておきましょう。年間数百円の出費だけで、最高品質のバックアップ回線を保持し続けることができます。

心配性な人におすすめな他社の格安SIMはahamoやUQモバイル

2回線持つのは少し面倒そうだし、やっぱり1回線で最初から安定した電波を使いたいという方もいらっしゃいますよね。

そのような心配性な方には、楽天モバイル以外の高品質な格安SIMもおすすめです。

大手キャリアの高品質な回線をそのまま利用できる、ahamoやUQモバイルなどの代表的な格安SIMの特徴をわかりやすく比較表にまとめました。

※ahamoはドコモ回線の安定性が魅力です。

比較表を参考にしながら、自分に最も適したプランを見つけてみてください。

楽天モバイルへの乗り換え・契約手順をやさしく解説

乗り換え手続きはすべてオンラインで完結するため、自宅にいながら最短即日で開通できます。

手続きはインターネット上で完結するため、自宅にいながら簡単に行うことが可能となっています。

ステップ①：乗り換え前の準備！必要書類とMNP予約番号の有無をチェック

まずは、契約手続きに必要な書類と情報を手元に準備することから始めましょう。

現在、多くの通信会社の間でMNPワンストップという制度が導入されています。これにより、ドコモ、au、ソフトバンク、主要な格安SIMから楽天モバイルへ乗り換える場合、以前のように乗り換え元の会社で事前にMNP予約番号を発行してもらう必要がなくなりました。楽天モバイルの公式サイトだけで手続きが全て完了します。

準備するものは以下の3点です。

1. 運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類の画像データ
2. 契約者本人の名義のクレジットカード、または銀行口座情報
3. 楽天会員のログインIDとパスワード

事前準備を済ませておくことで、その後の入力手続きが非常にスムーズになります。

ステップ②：公式サイトから申し込む！eSIMと物理SIMの選び方

準備ができたら、楽天モバイルの公式サイトにアクセスし、申し込みボタンを押して進みます。

画面の案内に従ってプランを選択し、本人確認書類をスマートフォンのカメラで撮影してアップロードします。

この手続きの中で、SIMカードのタイプを物理SIMかeSIMのどちらにするか選択する画面が表示されます。 物理SIMは、プラスチックのカードが自宅に郵送で届き、それをスマートフォンに差し込んで使用するタイプです。 eSIMは、郵送を待たずにインターネット経由で設定データをダウンロードして利用するデジタルのSIMカードです。

お手持ちのスマートフォンがeSIMに対応しており、自宅にいながら最短即日で開通させたい場合は、eSIMを選択することをおすすめします。カードの配送を待つ必要もなく、申し込み後すぐに回線切り替えのステップに入ることができます。

ステップ③：回線を切り替える！開通手続きと初期設定の流れ

申し込み手続きが完了し、審査を通過すると、登録したメールアドレス宛に発送完了、またはeSIMの設定開始の案内メールが届きます。

物理SIMを選んだ場合は、自宅に届いたSIMカードをスマートフォンの電源を切った状態で差し込みます。 eSIMを選んだ場合は、現在お使いのスマートフォンにmy 楽天モバイルアプリをインストールしてログインし、画面に表示される案内に従って初期設定を進めます。

最後に、他社から回線を切り替えるためのMNP開通手続きを行います。my 楽天モバイルアプリ内の「転入を開始する」ボタンをタップするだけで、数分から最大でも30分程度で、以前の会社から楽天モバイルへの電波切り替えが自動で完了します。回線が切り替わると以前の会社は自動的に解約となりますので、自分で別途解約手続きを行う必要はありません。設定が完了したら、一度スマートフォンを再起動して、画面上部のアンテナ表示が楽天回線になっていることを確認しましょう。

まとめ｜まずはお試し感覚で気軽にスタートしてみよう！

契約事務手数料や解約違約金がすべて無料なので、お試しでの契約も金銭的なリスクはありません。

契約時の事務手数料や解約違約金はすべて無料なので、お試し感覚で気軽に契約してみるのがもっともおトクな方法です。

eSIM対応スマホなら端末そのままで最短即日から使える

楽天モバイルでは、配送を待たずにネット上でデータをダウンロードして書き込むeSIMに対応しています。これはスマートフォンの本体にあらかじめ組み込まれたデジタルのSIMカードのことです。

自宅にいながらオンラインで申し込みを行い、本人確認を済ませれば、最短即日で開通して利用を開始することが可能です。

物理的なSIMカードの差し替えが不要なため、現在のスマホに入っている他社のSIMカードを抜くことなく、簡単にサブ回線として追加できますよ。

まずはデータ通信専用のサブ回線として楽天モバイルをeSIMで試しに使ってみるという方法は、通信の安定性を実際にチェックする上で非常に合理的で賢い選択肢です。

最新のAndroid端末1円キャンペーンやiPhone実質1円キャンペーンもチェック

楽天モバイルでは、新規申し込みや他社からの乗り換えで、端末が大幅割引になるキャンペーンが常に開催されています。

一部の人気Androidスマホが実質1円で購入できたり、最新のiPhoneが割引対象になったりと、初期費用を極限まで抑えて使い始めるチャンスです。

おトクなチャンスを逃さないように、事前に詳細ページを覗いてみてくださいね。

他社からの乗り換えと同時にスマートフォンの本体も新しく購入したいと考えている場合は、これらの端末値引きキャンペーンやポイント還元プログラムをフル活用することで、他社よりも圧倒的におトクに最新端末を入手できます。契約事務手数料が0円であることも含め、気軽に始められる環境が整っています。