楽天モバイルの安心コントロールを解約する方法｜年齢別の手順と注意点

この記事では、楽天モバイルの安心コントロールの解約方法と、解約後にスマホの利用制限を解除する方法を解説します。

あんしんコントロールが不要になっても、子ども名義の契約でどう手続きするのか、電話番号まで使えなくならないかと迷う人も多いのではないでしょうか。

結論、あんしんコントロールは楽天モバイルの回線を残して解約できます。契約者が18歳以上ならmy 楽天モバイル、18歳未満なら保護者による書面での手続きが必要です。

オプションだけを解約すれば、電話番号や料金プランは変わらず、通話やデータ通信もそのまま使えます。

ただし、アプリを削除するだけでは解約になりません。無料期間が終わると、使っていなくても月額550円がかかります。

継続して使わないなら、初回3カ月無料の終了前に、契約者の年齢に合った方法で解約を済ませてください。子どものスマホは、スクリーンタイムやファミリーリンクで無料の見守りを続けられますよ！

結論｜楽天モバイルの安心コントロールは回線を残して解約できる

楽天モバイルのあんしんコントロールは、契約者が18歳以上ならmy 楽天モバイル、18歳未満なら保護者による書面の手続きで解約できます。

オプションだけを解約しても電話番号や料金プランは変わらず、データ通信や通話も継続できます。

アプリを削除するだけでは月額料金は止まらないため、楽天モバイルでオプションの解約手続きが必要です。

18歳以上はmy 楽天モバイルで解約

契約者が18歳以上なら、my 楽天モバイルで対象回線のオプション変更に進み、あんしんコントロールを解約できます。

回線の契約に使った楽天IDでログインし、解約対象の電話番号を選びましょう。

変更内容の確認画面で操作を終えず、最後の確定操作まで進めてください。

電話番号を残すなら、回線の解約ではなくオプションサービスの解約を選びましょう。

18歳未満は保護者が解約書類を提出

契約者が18歳未満なら、保護者が所定の書類を提出して、あんしんコントロールの解約を申し込みます。

楽天モバイルでは18歳未満の利用者に有料フィルタリングサービスの契約を原則必須としていますが、保護者が不要と申し出る場合は書面で解約できます。

記入漏れがあると手続きが進まないため、保護者の記入欄と解約理由まで確認してから提出しましょう。

書類の提出だけで解約済みと判断せず、受付状況と解約の完了まで確かめてください。

アプリを削除するだけでは解約にならない

あんしんコントロールのアプリを削除しても、オプション契約は残ります。

契約が続いている限り、無料期間の終了後は月額550円が発生するため、楽天モバイルで解約手続きを済ませましょう。

解約後に端末の制限が残っている場合は、あんしんコントロールのアプリや構成プロファイル、管理設定も削除してください。

楽天モバイルのあんしんコントロールは解約で月額550円を節約できる

あんしんコントロールを解約すると、有料期間の月額550円が不要になり、12カ月分で6,600円を節約できます。

例えば、割引なしのRakuten最強プランで月3GB以下なら、基本料金とあんしんコントロールの合計を月額1,628円から1,078円に減らせます。

※記事内の料金はすべて税込です。

節約できるのはオプション料金分で、楽天モバイルの回線の基本料金は引き続きかかります。

初回3カ月無料の終了前に手続きを済ませる

無料期間だけで利用をやめるなら、初回3カ月無料が終わる前に解約を完了させましょう。

無料特典は1回線につき1回限りで、終了後は月額550円が発生します。

アプリを使っていなくても契約は自動で終了しないため、利用しない人も解約手続きが必要です。

18歳未満は書面での手続きになるため、無料期間の終了に間に合うよう早めに書類を提出してください。

スクリーンタイムやファミリーリンクで必要な制限を設定済みなら、無料期間中に解約して月額料金の発生を防ぎましょう。

参考：楽天モバイル公式の料金・オプション案内

オプションだけの解約なら違約金は不要

あんしんコントロールだけの解約には、違約金や解約手数料はかかりません。

回線は解約しないため、楽天モバイルの契約期間に関係なく手続きできます。

あんしんコントロールだけの解約なら、電話番号・データ通信・通話は継続して使えます。

楽天モバイルのあんしんコントロールが不要なら、オプションだけを解約して月額550円を節約しましょう。

解約後も解約前の利用分は請求される

解約後にあんしんコントロールの請求があっても、解約前の利用分なら支払いが必要です。

利用月と請求月は異なるため、my 楽天モバイルで請求内訳を確認してください。

複数回線を契約している人は、別の電話番号であんしんコントロールが残っていないかも確かめましょう。

解約した月より後の利用分が請求されるなら、解約完了の案内と請求明細を用意して楽天モバイルへ問い合わせてください。

ほかの料金も見直したい人は、楽天モバイルの請求内訳と料金を安くする方法も参考にしてくださいね。

楽天モバイルのあんしんコントロールを解約できない場合の対処法

あんしんコントロールを解約できないときは、契約者の楽天ID・対象の電話番号・解約の受付状況を確認しましょう。

正しい回線で操作してもエラーが続く場合は、楽天モバイルの公式サポートへ問い合わせてください。

契約者が18歳未満なら、ログインし直してもオンラインでは解約できないため、保護者が書類を提出してください。

契約者の楽天IDで対象回線を選び直す

my 楽天モバイルにあんしんコントロールが表示されない場合は、回線を契約した楽天IDでログインし、対象の電話番号を選び直しましょう。

子ども名義の契約を確認するときも、保護者自身の楽天IDではなく、子どもの契約に使った楽天IDでログインしてください。

複数回線が表示される場合は、解約したい電話番号の契約プランを開きましょう。

ログイン中の楽天ID・対象の電話番号・オプションの加入状況を順番に確かめましょう。

解約が反映されない場合は受付状況を照会

解約手続き後も契約中と表示されるなら、完了画面や受付メールを用意して楽天モバイルへ受付状況を問い合わせましょう。

変更内容の確認画面を開いただけでは、解約の申し込みは完了しません。

書面で申し込んだ人は、書類の提出日を伝え、受付状況と解約完了日を確認してください。

端末の制限だけが残っているなら、オプションの契約状況とは別に、アプリや構成プロファイルなどの管理設定も確認しましょう。

エラーが続く場合は公式サポートへ連絡

my 楽天モバイルでエラーが続くなら、アプリを更新するかブラウザ版を試し、改善しなければ公式サポートへ連絡してください。

完了画面が出なかった場合は、同じ操作を繰り返す前に、解約が受付済みかを問い合わせましょう。

問い合わせでは「楽天モバイルの回線は残して、あんしんコントロールだけを解約したい」と伝えてください。

参考：楽天モバイル公式のお客様サポート

楽天モバイルのあんしんコントロール解約後は端末に残る制限も解除しよう

解約後も端末の制限が残る場合は、iPhoneでは構成プロファイル、Androidでは削除防止設定や管理者権限を解除しましょう。

子どもの端末は保護者が操作し、あんしんコントロールに関係する設定だけを解除してください。

iPhoneは構成プロファイルを削除

iPhoneにあんしんコントロールの構成プロファイルが残っているなら、「設定」から対象のプロファイルを削除しましょう。

アプリの削除と構成プロファイルの削除は別の操作なので、アプリを消した後も端末の設定を確認してください。

別のサービスや学校・勤務先の管理用プロファイルは削除しないでください。

プロファイルの削除後は不要なアプリも削除し、Webサイトや普段使うアプリが開けるか確かめましょう。

Androidは管理者権限を解除して削除

Androidであんしんコントロールを削除できない場合は、保護者が削除防止設定と端末の管理者権限を解除してからアンインストールしてください。

削除防止設定や管理者権限が有効なままでは、通常の操作でアプリを削除できません。

設定名はメーカーやAndroidのバージョンで異なるため、項目が見つからなければ「設定」内で「デバイス管理」や「端末管理」を検索しましょう。

保護者用のパスワードを忘れた場合は、再設定するか公式サポートへ問い合わせてください。

楽天モバイルのあんしんコントロール解約後も無料機能で見守りを続けよう

子どもがiPhoneを使っているならスクリーンタイム、Androidならファミリーリンクで、利用時間やアプリの使用を無料で管理できます。

18歳未満の契約では、無料機能への切り替えと併せて、保護者による書面の解約手続きも必要です。

無料機能にはあんしんコントロールの設定を引き継げないため、解約前に必要な制限を設定しておきましょう。

iPhoneはスクリーンタイムで利用制限

子どもがiPhoneを使っているなら、スクリーンタイムでアプリの利用時間・夜間の使用・Webサイトの閲覧を無料で制限できます。

保護者もiPhoneを使っている家庭は、ファミリー共有を設定すると、保護者の端末から子どもの利用状況を確認し、制限を変更できます。

iPhoneの「設定」→「スクリーンタイム」から、子ども用の制限を設定しましょう。

子どもが制限を変更できないよう、スクリーンタイム専用のパスコードも設定してください。

ゲームの長時間利用や夜更かしを防ぎたい家庭は、まずスクリーンタイムで利用時間と休止時間を決めましょう。

Androidはファミリーリンクで利用制限

子どもがAndroidを使っているなら、Googleのファミリーリンクで利用時間・アプリの追加・端末の位置情報を無料で管理できます。

保護者はiPhoneからでも子どものAndroidを管理できるため、親子でスマホの種類をそろえる必要はありません。

保護者のスマホにファミリーリンクを入れ、子どものGoogleアカウントに保護者による管理を設定しましょう。

ChromeのWebサイト制限は別のブラウザには適用されないため、不要なブラウザの利用も制限してください。

スマホの使いすぎや無断でのアプリ追加を防ぎたい家庭は、ファミリーリンクで利用時間とインストールの承認から設定してくださいね。

楽天モバイルの安心コントロールの解約に関してよくある質問

最後に楽天モバイルの安心コントロールの解約に関してよくある質問に回答します。

楽天モバイルのあんしんコントロールだけを解約できますか？

あんしんコントロールだけを解約して、楽天モバイルの回線はそのまま使えます。電話番号や料金プランは変わらず、通話やデータ通信も継続できます。

契約者が18歳以上なら、my 楽天モバイルで対象の電話番号を選び、契約プランからオプションサービスの解約へ進みましょう。回線の解約と間違えず、変更内容を確定するところまで操作してください。

契約者が18歳未満でもあんしんコントロールを解約できますか？

契約者が18歳未満でも、保護者が所定の書類を提出すれば解約できます。my 楽天モバイルだけでは手続きを完了できません。

楽天モバイルでは18歳未満の利用者に有料フィルタリングサービスの契約を原則必須としています。不要と判断した場合は、保護者が公式サイトから解約書類を入手し、必要事項と解約理由を記入して指定先へ提出してください。

書類を送った後は、受付状況と解約完了まで確かめましょう。

あんしんコントロールのアプリを削除すれば料金は止まりますか？

アプリを削除するだけでは料金は止まりません。端末からアプリが消えても、楽天モバイルのオプション契約は残ります。

無料期間の終了後は、アプリを使っていなくても月額550円が発生します。料金を止めたいなら、アプリの削除とは別に、my 楽天モバイルまたは保護者による書面で解約手続きを済ませましょう。

あんしんコントロールの解約に違約金や手数料はかかりますか？

あんしんコントロールだけの解約なら、違約金や解約手数料はかかりません。有料期間の月額550円が不要になり、12カ月分で6,600円を節約できます。料金は税込です。

ただし、解約前の利用分は支払いが必要です。解約後に請求が届いた場合は、my 楽天モバイルで請求対象の利用月と電話番号を確かめてください。楽天モバイルの回線の基本料金も引き続きかかります。

初回3カ月無料の期間中でも解約できますか？

初回3カ月無料の期間中でも解約できます。継続して使わないなら、無料期間が終わる前に解約を完了させましょう。

無料特典は1回線につき1回限りで、期間終了後は月額550円が発生します。無料期間が終わっても自動では解約されません。

18歳未満は書面での手続きになるため、終了直前ではなく、余裕を持って保護者が書類を提出してください。

my 楽天モバイルで解約できないときはどうすればいいですか？

契約者の楽天IDでログインしているか、対象の電話番号を選んでいるかを確かめましょう。複数回線を契約している場合は、別の回線を開いている可能性があります。

契約者が18歳未満なら、オンラインではなく保護者による書面の手続きが必要です。18歳以上でエラーが続く場合は、アプリの更新やブラウザ版を試してください。

改善しない場合は、エラー画面や操作日時を用意し、公式サポートへオプションだけを解約したいと伝えましょう。

解約後もスマホの利用制限が残る場合はどうすればいいですか？

解約が完了しているなら、端末に残ったアプリや管理設定を解除してください。オプション契約の解約と、端末の制限解除は別の操作です。

iPhoneは設定アプリの一般からVPNとデバイス管理へ進み、あんしんコントロールに関係する構成プロファイルを削除します。Androidは、削除防止設定や端末の管理者権限を解除してからアプリを削除しましょう。

子どもの端末は保護者が操作し、学校や勤務先など、別の管理設定は削除しないでください。

解約後も無料で子どものスマホを見守れますか？

iPhoneならスクリーンタイム、AndroidならGoogleのファミリーリンクで、無料の見守りを続けられます。ゲームやSNSの利用時間を制限したい家庭におすすめです。

スクリーンタイムでは利用時間やWebサイトの閲覧を制限できます。ファミリーリンクでは利用時間に加え、アプリ追加の承認や対応端末の位置情報も管理できます。

あんしんコントロールの設定は引き継げないため、解約前に必要な制限を設定しておきましょう。18歳未満の場合は、無料機能を設定しても、保護者による書面の解約手続きが別途必要です。

まとめ｜楽天モバイルの安心コントロールは年齢に合った方法で解約しよう

今回は、楽天モバイルの安心コントロールの解約方法と、解約後の制限解除や無料の見守り機能について解説しました。

あんしんコントロールは、楽天モバイルの回線を残したまま解約できます。契約者が18歳以上ならmy 楽天モバイル、18歳未満なら保護者による書面で手続きを進めてください。

アプリの削除とオプション契約の解約は別なので、端末からアプリを消しただけで手続きを終えないようにしましょう。

子どものスマホを見守りたい場合は、解約前に無料機能で必要な利用制限を設定してください。あんしんコントロールの設定は自動では引き継がれません。

不要な月額料金を払い続けないよう、使わないあんしんコントロールはオプションだけを解約しましょう。特に18歳未満は書面の手続きが必要なので、無料期間が終わる直前ではなく、余裕を持って保護者が書類を提出してくださいね！