楽天モバイルのスマホ交換保証プラスを解約する方法と注意点を徹底解説

この記事では、楽天モバイルのスマホ交換保証プラスの解約方法と、解約前に知っておきたい注意点を解説します。

保証料の支払いをやめたくても、回線まで解約されないか、解約後に入り直せるかが気になる人も多いのではないでしょうか。

結論、楽天モバイルのスマホ交換保証プラスは、my 楽天モバイルで保証だけを解約できます。

契約者の楽天IDでログインし、対象端末の保証を選んで解約を確定すれば、回線や電話番号、料金プランはそのまま使えます。解約金は0円で、解約月の保証料は解約日までの日割りです。

ただし、解約した端末では再加入できません。また、楽天モバイルの回線を解約しても保証は自動で終了しないため、別途手続きが必要です。

すでに使っていない端末の保証は、my 楽天モバイルから解約しましょう。高額端末を使っていて、故障・紛失時の買い替え費用をすぐに払えない人は継続がおすすめです。

バッテリーの持ちや動作の遅さにも不満があるなら、楽天モバイルで新しいAndroid端末へ買い替えるのもおすすめです。

結論｜楽天モバイルのスマホ交換保証プラスはmy 楽天モバイルで解約できる

楽天モバイルのスマホ交換保証プラスは、契約者の楽天IDでmy 楽天モバイルにログインし、対象端末の保証を選ぶと解約できます。

保証だけを解約しても回線は使い続けられるため、電話番号や料金プランを変える必要はありません。

契約者の楽天IDでログインする

スマホ交換保証プラスを解約する際は、保証を契約した楽天IDでmy 楽天モバイルにログインしてください。

家族の端末でも、保証の契約者が親なら親の楽天IDで手続きします。

楽天市場などで使っている別の楽天IDでは、解約したい保証契約は表示されません。

複数の楽天IDを使い分けている人は、保証の申し込みに使ったIDでログインしましょう。

参考：my 楽天モバイル

対象端末の保証を選んで解約を確定する

ログイン後は契約中の保証サービスを開き、解約したい端末のスマホ交換保証プラスを選んで手続きを進めます。

複数台の保証を契約している人は、サービス名だけでなく対象の機種名も確認してください。

回線の解約と保証の解約は別手続きなので、回線を使い続ける人は保証サービスだけを解約しましょう。

注意事項を表示しただけでは解約は完了しないため、最後の確定操作まで進めてください。

解約完了メールと契約状況を確認する

解約後は、登録メールアドレスに届く完了メールと、my 楽天モバイルの保証契約の状況を確認してください。

メールが見つからなければ迷惑メールフォルダも探し、解約したサービス名と対象端末が合っているか確認しましょう。

手続きを完了したのに保証が契約中のままなら、楽天モバイルのサポートへ問い合わせてください。

なお、解約後に請求が届いても、解約日までの保証料は支払いが必要です。

請求が届いただけで解約失敗と判断せず、明細に記載された利用月と契約状況を確認してくださいね。

楽天モバイルのスマホ交換保証プラスは解約金0円

スマホ交換保証プラスの解約金は0円で、解約月の保証料は解約日までの日割りです。

端末代の残額は免除されないため、分割払いで購入した人は解約後も支払いが続きます。

※記事内の金額はすべて税込です。

解約月の保証料は日割りになる

スマホ交換保証プラスは月途中の解約でも保証料が日割りになるため、不要になった時点で解約するのがおすすめです。

月末まで待っても解約金は変わらず、契約を続けた日数分の保証料がかかります。

すでに端末を買い替え、古い端末を今後使わない人は、不要な保証を解約して固定費を減らしましょう。

保証は解約手続きの完了日で終了する

スマホ交換保証プラスは解約手続きの完了日で終了し、月末まで保証が続くわけではありません。

保証終了後の破損や紛失は対象外となり、修理や買い替えの費用は自己負担です。

買い替え前の端末をまだ使っている人は、新しい端末へ移行してから保証を解約しましょう。

新しい端末へ買い替える人は、データ移行と動作確認を済ませてから古い端末の保証を解約してください。

端末代の分割払いは解約後も続く

スマホ交換保証プラスを解約しても端末代の分割払いは続き、残額が免除されるわけではありません。

保証料と端末代は別の支払いなので、保証を外して減るのは保証料だけです。

保証の解約だけで端末代の残額が一括請求されることはなく、契約中の分割払いが続きます。

月々の請求に端末代が残っていても解約失敗ではないため、明細では保証料と分割代金を分けて確認してください。

保証料以外の支払いも減らしたい人は、通話料や有料オプションの見直しで月々のスマホ代を抑えましょう。

楽天モバイルのスマホ交換保証プラスを解約する前の注意点

スマホ交換保証プラスは回線を解約しても契約が残り、保証だけを解約すると同じ端末では再加入できません。

家電補償付きのサービスを解約すると家電の補償も終了するため、スマホと家電の両方で保証が不要か判断しましょう。

回線を解約しても保証の契約は残る

楽天モバイルの回線を解約しても、スマホ交換保証プラスは自動解約されません。

保証を別途解約しなければ、回線の解約後も保証料の請求が続きます。

乗り換え後も保証対象の端末を使うなら保証を残せますが、端末も買い替えて古い端末を使わない人は解約しましょう。

楽天モバイルの回線を解約済みでも、契約時の楽天IDでmy 楽天モバイルにログインして手続きできます。

回線の解約だけでは保証料の請求は止まらないため、不要な保証は別途解約してください。

解約した端末は保証に再加入できない

スマホ交換保証プラスは解約後に同じ端末で再加入できないため、一時的な節約目的で外すのはおすすめしません。

端末の購入時に申し込むサービスなので、画面が割れたり故障したりしてから入り直すことはできません。

今後も長く使う予定があり、修理や買い替えの費用をすぐに払えない人は、保証を継続しましょう。

買い替え済みで使わない端末や、壊れたら自費で買い替えると決めている端末なら、保証を解約してOKです。

家電補償付きは家電の補償も終了する

スマホ交換保証プラス & 家電補償を解約すると、スマホの交換保証と家電の補償が両方終了します。

家電補償だけを残すことはできないため、対象家電の故障にも備えたい人は継続がおすすめです。

メーカー保証や家電量販店の延長保証が切れている家電は、解約後の修理費が自己負担になります。

スマホも家電も修理費を自分で払えるなら解約、家電の修理費も保証で備えたいなら継続を選びましょう。

故障・紛失時の交換は解約前に済ませる

保証対象の故障や紛失がすでに発生している人は、スマホ交換保証プラスを解約する前に交換を申し込んでください。

先に保証を解約すると、解約した保証で新たに交換を申し込めません。

交換には自己負担金6,600円がかかるため、今の端末を使い続けたいなら交換、新しい機種へ変えたいなら買い替えがおすすめです。

交換を利用する人は、交換機の受け取りと、故障時に必要な旧端末の返送を済ませてから解約してくださいね。

楽天モバイルのスマホ交換保証プラスを解約できない場合の対処法

スマホ交換保証プラスを解約できないときは、ログインできなければ楽天IDを復旧し、アプリで進めなければWeb版のmy 楽天モバイルを使いましょう。

契約時の楽天IDでも保証が表示されない場合は、楽天モバイルのサポートへ契約状況の確認と解約を依頼してください。

ログインできない場合は楽天IDを復旧する

楽天IDやパスワードを忘れた人は、楽天会員のログイン画面からユーザIDの確認やパスワードの再設定を進めてください。

新しい楽天IDを作っても契約済みの保証は引き継がれないため、保証の申し込みに使った楽天IDを復旧しましょう。

家族名義の保証は利用者本人の楽天IDでは手続きできないため、契約者の楽天IDでログインしてください。

アプリで進めない場合はWeb版を使う

my 楽天モバイルのアプリで画面が止まる場合は、SafariやChromeからWeb版を開いて解約しましょう。

Web版でも同じ楽天IDで手続きできるため、アプリの復旧を待つ必要はありません。

Web版の画面も正常に表示されなければ、ブラウザを再起動するか、別のブラウザを試してください。

スマホの初期化やmy 楽天モバイルのアプリ削除では保証料の請求は止まらないため、保証の解約手続きを完了してください。

保証が表示されない場合はサポートへ相談する

契約時の楽天IDでログインしても保証が見つからなければ、楽天モバイルのサポートへ契約状況の確認と解約を依頼しましょう。

問い合わせ時にサービス名・対象機種・請求状況を伝えると、解約したい保証を特定しやすくなります。

特に、回線の解約後も保証料が請求されている人は、回線ではなく保証サービスの解約を希望していると伝えてください。

契約中の保証を放置すると請求が続くため、Web版でも解約できなければサポートへ連絡しましょう。

楽天モバイルのスマホ交換保証プラスは端末価格と保証料で解約を判断

故障・紛失時の買い替え費用を自分で払えるなら解約、高額端末の買い直しによるまとまった出費を避けたいなら継続がおすすめです。

保証料が月額980円なら年間11,760円、月額1,650円なら年間19,800円かかります。

購入当時の端末価格だけでなく、今後の保証料と買い替え候補の価格を比べて判断しましょう。

買い替え費用を自分で賄えるなら解約

スマホが壊れたら自費で買い替えられる人は、スマホ交換保証プラスを解約して固定費を減らしましょう。

例えば、月額980円の保証を今後2年間続けると、保証料は23,520円です。

交換を1回利用すると、自己負担金6,600円を含めて合計30,120円かかります。

2万〜3万円程度の端末で十分で、故障時にも購入費用を払えるなら、保証料を買い替え費用に回すのがおすすめです。

保証の継続判断では、購入当時の価格より、今から買い替える端末の価格で比べてください。

すでに新しい端末へ移行した人も、使わなくなった古い端末の保証を解約しましょう。

高額端末の破損・紛失が不安なら継続

10万円を超える端末や折りたたみスマホを使い、故障・紛失時の買い直しが大きな負担になる人は、保証を継続しましょう。

保証対象の破損・紛失なら自己負担金6,600円で交換できるため、高額端末ほど買い直しとの金額差が大きくなります。

特に、屋外でスマホを使う機会が多い人や、過去に画面割れ・紛失を経験した人には継続がおすすめです。

ただし、同一機種の在庫がなければ、楽天モバイルが指定する同等機種から交換機を選びます。

今の端末を長く使いたくて、突然の買い替えによる高額な出費を避けたい人は、保証を残してくださいね。

楽天モバイル｜回線を変えずに端末を買い替え

楽天モバイルを利用中なら、回線や電話番号を変えずに新しいAndroid端末へ機種変更できます。

バッテリーの持ちや動作の遅さにも不満がある人は、古い端末の保証を続けるより買い替えがおすすめです。

Rakuten最強プラン	料金・内容
3GBまで	月額1,078円
3GB超〜20GB	月額2,178円
20GB超〜無制限	月額3,278円
主な割引	最強家族割：月額110円割引
国内通話料	22円/30秒 Rakuten Link利用で無料 ※一部対象外
契約事務手数料	累計4回線目まで無料 5回線目以降3,850円

※価格は2026年10月25日時点の情報です。最新の価格は各社の公式サイトをご確認ください。

※データ無制限は国内利用が対象で、混雑時などは通信速度が制限される場合があります。

機種変更だけで料金プランを変える必要はなく、Rakuten最強プランを契約中なら買い替え後も同じプランを使えます。

新しい端末の保証にも加入したい人は、端末の購入と同時に申し込んでください。

古い端末の保証は新しい端末へ自動で移らないため、データ移行と動作確認が終わったら不要な保証を解約しましょう。

保証の解約に加えて、バッテリーの持ちや動作の遅さも改善したいなら、楽天モバイルで新しいAndroid端末へ買い替えましょう！

楽天モバイルのスマホ交換保証プラスの解約に関してよくある質問

最後に楽天モバイルのスマホ交換保証プラスの解約に関してよくある質問に回答します。

まとめ｜楽天モバイルのスマホ交換保証プラスは不要になったら解約しよう

今回は、楽天モバイルのスマホ交換保証プラスの解約方法と注意点について解説しました。

スマホ交換保証プラスは、my 楽天モバイルで保証だけを解約できます。回線や電話番号はそのまま使え、解約金は0円、解約月の保証料は日割りです。

使わなくなった端末や、故障時に自費で買い替えられる端末なら解約がおすすめです。一方、高額端末の買い直しが大きな負担になる人は、保証を継続しましょう。

不要な保証を残している人は、my 楽天モバイルから解約して毎月の支払いを減らしましょう。

バッテリーの持ちや動作の遅さも改善したい人は、楽天モバイルで新しいAndroid端末へ買い替えるのがおすすめです。新しい端末へのデータ移行と動作確認を済ませてから、古い端末の不要な保証を解約してくださいね。